يُعدُّ اتخاذ القرارات الإداريّة من الوظائف المُهمّة في بيئة عمل المنشآت المتنوعة؛ لأنّه يساهم في التخطيط للعَديد من الأنشطةِ الخاصّة في الأعمال، ويعتمد اتخاذ القرارات الإداريّة على مجموعةٍ من المراحل هي : تشخيـص المشكلـة ، جمع المعلومات والبيانات ، وضع البدائل المقترحـة وتقييمها ، اختيار البديل المناسـب لحل المشكلـة ، متابعة وتقييم تنفيذ القرار الاداري .