الفصل الثالث
مصادر تجهيز برامجيات نظام تخطيط موارد المنظمة ERP
بسبب الاقبال الشديد على نظام ERP من قبل المنظمات برزت العديد من الشركات المنتجة لبرامجيات تتوافق مع فلسفة نظام ERP والعمليات التي تقوم بها المنظمة سواء كانت انتاجية ام خدمية صغيرة كانت ام كبيرة . ويهدف الفصل الى استعراض مجموعة من برامجيات نظام ERP من خلال نماذجها التي تستعملها في البرامج.
وبذلك سيتضمن الفصل المباحث الاتية:
المبحث الأول: شركة SAP
المبحث الثاني: شركة ORACIE
المبحث الثالث: شركة SAGE
المبحث الرابع: شركة MICROSOFT
المبحث الأول
شركة SAP
بسبب إقبال الشركات على تطبيق نظام ERP ظهرت العديد من الشركات لتصميم برامج للتوافق مع متطلبات هذا النظام، وتعد شركة SAP من أكبر الشركات في هذا المجال ويقدم (2007 ,.Jacobson, et al) الشكل (4-1) حول أهم الحصة السوقية لكل منهم.
في عام 1972 كانت شركة SAP القائدة في تزويد حلول الأعمال التعاونية وفي نيسان من عام 2005 خمن عدد المستفيدين بـ (12) مليوناً في أنحاء العالم جميعاً مع أكثر ممن (88700) مجهز واكثر من (1500) شريك، وقائمة الزبائن تتضمن كل الأحجام في (26) مجال مختلف الصناعات والفضاء، والسيارات والبنوك, ومستهلكي السلع والتعليم العالي، ومكاتب البريد, والمرافق. وغيرها، ولسنوات ظل برنامج SAP R/3 قائداً لبرامجيات نظام Hall,2011,513) ERP). ويعد برنامج SAP واحدا من أكبر الشركات الألمانية المنتجة لنظام Slack,et.al., 2004,504) ERP). ويمكن توضيح عدد من نماذج البرنامج مع شرح مختصر لها بما ياتي شكل (2-4):
(Turner&Weickgenannt, 2009,605)
1. المالية: إن نماذج الإدارة المالية وما تحتويه المكونات المحاسبة عادة تتضمن سجل الحسابات العام، ودفاتر اليومية الخاصة وسجلات الحسابات التابعة للعمليات مثل المبيعات, وصولات الاستلام النقدي والشراء والإنفاق النقدي .... وغيرها.
2. الموارد البشرية : إن نماذج نظام ERP توحد الموارد البشرية كلها وعمليات قوائم الرواتب و مواعيدها. وهي تتضمن معلومات العاملين كلها في العمليات مثل مراجعة الأداء والزيادات والأجور الحالية والخصومات.
3. الشراء واللوجستيات: تتضمن العمليات والبيانات كلها المرتبطة بالشراء وحركة المواد وانتهاء السلع.
4. تطوير السلع والتصنيع: التخطيط, الجدولة وإدارة الإنتاج الموحد بالنماذج.
5. المبيعات والخدمات العمليات كلها التي تشترك في اخذ و ملئ طلبات الزبائن الموحدة في النماذج.
6. الهندسة التحليلية: الإدارة يتوجب عليها استقصاء التغذية العكسية لنظام ERP لمساعدتها على الادارة الصحيحة والسيطرة على العمليات والشروط المائية.
7. إدارة سلاسل التجهيز: وهي تدير وتسيطر على المواد الأموال والمعلومات كلها ذات العلاقة بالعمليات اللوجستية والحصول على المواد الخام لتسليم السلع النهائية للمستهلك النهائي.
8. إدارة العلاقة مع الزبائن وهو مصطلح يعبر عن حلول البرامج التي تساعد الأعمال على إدارة العلاقة مع الزبائن باتجاه الشركة.
