بتوجيه من السيد الأمين العام للعتبة الكاظمية المقدسة، خادم الإمامين الكاظمين الجوادين الدكتور حيدر حسن الشمّري، شارك وفد العتبة الكاظمية المقدسة في وحدة إرشاد التائهين التابعة لقسم خدمة الزائرين، في المؤتمر السنوي الخامس عشر الذي أقامه مركز إرشاد التائهين من زائري العتبات المقدسة (N.G.O)، برعاية المكتب المركزي للمرجع الديني سماحة آية الله الشيخ بشير النجفي "دامت توفيقاته" لإدامة التنسيق والعمل المشترك مع العتبات المقدسة والدوائر والجهات الحكومية لتقديم أفضل الخدمات لزائري مراقد أهل البيت "عليهم السلام" عند إحيائهم مراسم زيارة الأربعين الأليمة، بحضور ممثلي العتبات المقدسة والمزارات الشيعية الشريفة، وممثلي وزارة الاتصالات وشركات الاتصال وعدد من القيادات الأمنية والشخصيات الدينية والاجتماعية.
وناقش المؤتمر الخدمات التي ستقدّم للزائرين الكرام في هذا الموسم، وعمليات الاستدلال والعثور على التائهين وتوجيههم إلى المحطات المركزية من خلال تفعيل منظومة اتصالات متطورة، ونظم وتطبيقات إلكترونية حديثة، وأرقام هواتف مجانية، وقواعد بيانات خاصة بالزائرين والتائهين وسيكون التطبيق متاحاً على كلّ الأنظمة الخاصة بالهواتف الذكية، فضلاً عن توزيع نقاط الإرشاد في محاور النجف الأشرف، وكربلاء المقدسة، وبابل، وبغداد، وتتبلور هذه الجهود المباركة والمساعي الحثيثة من خلال تفعيل العمل المشترك والتنسيق والتعاون بين العتبات المقدسة والمزارات الشريفة وبين المؤسسات الأمنية ومؤسسات المجتمع المدني في المحافظات والمناطق التي يسير فيها الزائرون الكرام نحو كربلاء المقدسة.