ن ضمن برامجها لتطوير مهارات المُساهمين في تقديم الخدمات المُقدَّمة للزائرين في الزيارات المليونية ، أقامت وحدة التدريب التابعة لشعبة التخطيط والدراسات بقسم الشؤون الإدارية في العتبة العلوية المقدسة ، ورشة تدريبية لطواقم المتطوِّعين من العناصر المُتشرِّفة بإسناد الخدمات المُقدَّمة للزائرين خلال موسم الزيارات المليونية بالخصوص خدمة الوافدين لإحياء الرواية الثالثة لشهادة السيدة الزهراء (عليها السلام) في رحاب مرقد أمير المؤمنين (عليه السلام).
وقال مسؤول وحدة التدريب حسن الهنداوي في تصريح للمركز الخبري: " نفَّذت وحدة التدريب التابعة للشعبة ورشة تدريبية تختص بالإخلاء الطارئ للمتشرفين بالخدمة البالغ عددهم 100 مساهم للتعريف بمهارات إنقاذ الحالات الطارئة وكيفية نقل المصابين واستخدام جميع أنواع وسائل النقل اليدوية (النقّالات)".

 بدوره قال المدرب فراس الحجاج :" استمرت الورشة التدريبية لفترتين صباحية ومسائية بواقع 3 ساعات لكل فترة وختام الورشة تضمَّن تطبيق جميع المهارات بين المُتدرِّبين مع إقامة ورشة تدريبية تختصُّ بالقائد الإسعافي ودوره في تنظيم التعامل والتفاعل مع الآخرين بالخصوص تعامله أثناء نقل الحالات  الطارئة ". 

 من جانبه قال المتطوِّع حيدر العامري: "تلقَّينا دورات في الإسعافات الأولية والإخلاء الطارئ وكيفية التعامل مع الزائرين عند حدوث الحالات المرضية الطارئة وكان لنا نجاح ميداني في خدمة  الزائرين في ذكرى شهادة السيدة الزهراء (عليها السلام)".