خطوات استخدام أنظمة مساندة القرارات :

• فحص وصياغة المشكلة وهذا يتضمن استقصاء الظروف المحيطة بالمشكلة وتحديد طبيعتها ومجالها وتقويم أثرها على أداء المنظمة .

• تعريف العوامل (المعاملات) أو المتغيرات المتعلقة بالمشكلة ذلك من خلال دراسة أسبابها وآثارها وتحديد الظروف التي يمكن أن تسبب ذلك والعلاقات المحتملة التي تربط المتغيرات ببعضها.

• صياغة أو بناء النموذج اللازم لحل المشكلة.

• اختبار النموذج للتأكد من صلاحيته لحل المشكلة.

• تحسين أو تعديل النموذج وذلك في ضوء النتائج المُستخرجة.

أنظمة مساندة القرارات الجماعية

لتأمين تبادل الآراء والأفكار بين المديرين دون أن يتطلب ذلك انتقالهم من مكاتبهم إلى غرفة الاجتماعات وجب الاستفادة من تقنيات الاتصالات والحواسب في هذا المجال. تهدف أنظمة مساندة القرارات الجماعية إلى تسهيل التعامل مع المشكلات ذات البنية غير الواضحة، وذلك من خلال مشاركة الأشخاص ذوي العلاقة بهذه المشكلة. 

المشاركة هي عبارة عن عمليات التحليل والبحث عن البدائل الممكنة للحل واختيار الحل المناسب.