أفصح قسم الشؤون الدينية في العتبة العباسية المقدسة، عن عمل شعبة الإصلاح الاجتماعي التابعة له، ودورها في حلّ النزاعات. وقال الشيخ محمد الكريطي أحد ملاكات القسم إنّ "قسم الشؤون الدينية يقدم خدمات جليلة للزائرين، ومن بين تلك الخدمات ما تقدمه وحدة الإصلاح الاجتماعي التي تستقبل الكثير من العوائل والعشائر المتنازعة في مسائل يتعقد مشهدها ويتوقف حلها باللجوء إلى العتبة العباسية المقدسة لأداء القسم" وأضاف "يتمثل عمل الشعبة بالجلوس مع طرفي النزاع، والخروج بحلّ مناسب، وإرضائهم وإصلاح ذات البين"، لافتاً أنّ "القسم يشهد يوميًا العديد من تلك الحالات".
وأوضح أنّ "القسم يستثمر تلك الجلسات في بيان المسائل والأحكام الشرعية، وما يريده الله سبحانه وتعالى من عباده، وكيف نكون مثالًا لأتباع أهل البيت (عليهم السلام)".