أقرأ أيضاً
التاريخ: 3-5-2016
1831
التاريخ: 8-9-2021
2796
التاريخ: 5-11-2021
4953
التاريخ: 3-5-2016
26982
|
الفصل الرابع
الإدارة الالكترونية
التحديات والمتطلبات والفرص
التحديات التي تواجه الإدارة الإلكترونية :
يمكن تلخيص أهم التحديات التي تواجه عملية تطبيق نظم الإدارة الإلكترونية بما يلي(6):
1- إدارة عملية التحوّل الإلكتروني الكامل لأنشطة وعمليات المنظمة :
تأخذ عملية التحول الإلكتروني الكامل بعدين أساسيين :
البعد الأول: يتعلق بنقل الأنشطة والعمليات الداخلية للمنظمة إلى أنشطة وعمليات يتم تنفيذها إلكترونياً وعبر وسائل إلكترونية.
البعد الثاني: يتضمن إدارة تدفقات العمل إلكترونياً مع الزبائن والمستفيدين.
والشكل التالي يوضح ذلك .
هذا يعني أن عملية التحول الإلكتروني الكامل الذي تقوده الإدارة الإلكترونية يرتبط ببيئتين (داخلية وخارجية) ، البيئة الخارجية تمثل بعد علاقة الأعمال بالزبائن B2C وعلاقة الأعمال بالأعمال B2B، في حين تمثل البيئة الداخلية علاقة الأعمال بالعاملين B2E كما هو واضح فيما يلي :
يقع على عاتق الإدارة مهام تخطيط وتنفيذ مراحل التحول إلى أنشطة الأعمال الإلكترونية التي تتضمن مرحلة النشرPublish، التفاعل Interact ، التنفيذ Transact، والتكامل Integrate .
في هذا المجال لا بد من الإشارة إلى أن الإدارة الإلكترونية وهي تقود عملية التحول الإلكتروني لأنشطة العمال يجب أن تأخذ بنظر الاعتبار أربع حقائق أساسية هي :
1- زيادة تعقيد الأعمال والبنية التحتية الضرورية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع كل مرحلة من مراحل التحويل الإلكتروني المذكورة آنفاً.
2- الصلات الجوهرية القوية بين تكنولوجيا المعلومات واستراتيجية الأعمال الإلكترونية .
3- القوة التنافسية للمنظمة في كل مرحلة من مراحل الانتقال إلى الأعمال الإلكترونية.
4- تقييم مراحل الانتقال في ضوء المخاطر الجديدة التي تواجه المنظمة.
2- تهيئة المنظمة للانتقال من نموذج الأعمال التقليدية إلى نموذج الأعمال الإلكترونية :
إن تهيئة المنظمة إلكترونية لا يمكن أن يتحقق من دون تغيير جوهري يتضمن أربعة مداخل متكاملة هي :
أ- تطوير وتطبيق استراتيجية الأعمال الإلكترونية.
ب- تنمية الموارد الإلكترونية.
ت- ابتكار الثقافة الإلكترونية.
ث- استقطاب ورعاية صناع المعرفة.
وكما يتضح من الشكل التالي :
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
6- د. سعد غالب ياسين، الإدارة الإلكترونية وآفاق تطبيقاتها العربية، ۲۰۰۵ م معهد الإدارة العامة، الرياض ،ص ۲۲۱ وما بعد ..
|
|
طبيبة تبدد 5 خرافات رئيسية عن تغذية الأطفال
|
|
|
|
|
وفاة أول رجل خضع لزراعة كلية خنزير.. والمستشفى يوضح الأسباب
|
|
|
|
شعبة التوجيه الديني النسوي تختتم دورة تعليم مناسك الحج
|
|
العتبتان المقدستان العلوية والعباسية تبحثان تعزيز التعاون في مجال خدمة الزائرين
|
|
منها الشبابيك والأبواب.. أعمال فنيّة عدّة ينفذها قسم الصناعات والحرف
|
|
قسم شؤون المعارف يصدر العدد الخامس عشر من مجلة تراث البصرة
|