تسجيل الدخول

تسجيل

بمشاركة أكثر من 400 متشرّف بالخدمة .. مركز إرشاد التائهين يستنفر جهوده لخدمة زائري الأربعين

المؤلف:  imamali.net

المصدر: 

الجزء والصفحة: 

2026-07-28

17

في إطار خطتها الخدمية الخاصة بزيارة أربعينية الإمام الحسين (عليه السلام)، استنفرت العتبة العلوية المقدسة جهود مركز إرشاد التائهين عبر منظومة إلكترونية متطورة ومواقع ميدانية متعددة لمعالجة حالات الضياع وتأمين الخدمات للزائرين على مدار الساعة.

خطة متكاملة

وفي هذا السياق، أكّد مسؤول المركز، الخادم مصطفى جبار، أن المركز باشر تنفيذ خطته منذ وقت مبكر، عبر افتتاح أربعة مواقع رئيسة، تشمل الموقع الرئيس قرب مسجد السّقاية، وموقعًا في صحن السيدة فاطمة الزهراء (عليها السلام)، وموقعًا آخر قرب السلالم الكهربائية في منطقة الحولي، إضافة إلى موقع في مدينة الإمام الرضا (عليه السلام). وبيّن أن جميع المواقع ترتبط بمنظومة إلكترونية موحدة، تتيح تبادل المعلومات ومقاطعتها مع الجهات المعنية؛ لضمان سرعة الاستجابة ومعالجة حالات الضياع.

خدمات متنوعة

وأشار إلى أن المركز وفّر خدمة الاتصال المجاني للزائرين، إلى جانب طباعة آلاف خرائط الدلالة وتوزيعها عليهم؛ لتسهيل وصولهم إلى المواقع العبادية والخدمية داخل العتبة المقدسة. كما خصّص مواقع مجهّزة لاستقبال الأطفال التائهين وكبار السن، وهي مزوّدة بجميع المستلزمات اللازمة، مع توثيق بياناتهم ومشاركتها إلكترونيًا مع الجهات المختصة؛ لضمان إعادتهم إلى ذويهم في أسرع وقت.

دعم بالكوادر

وبيّن أن الخطة نُفِّذت بدعم من مركز قنبر للمتشرّفين بالخدمة، الذي رفد المركز بأكثر من 400 متشرّف بالخدمة، من بينهم متشرّفون يجيدون اللغات العربية والفارسية والإنجليزية؛ للتعامل مع الزائرين من مختلف الجنسيات، بما يسهم في سرعة التواصل، ويضمن تقديم الخدمة بكفاءة عالية خلال الزيارة المليونية.

ربط إلكتروني

وأوضح مسؤول المركز أن هذا العام شهد خطوة تنظيمية متقدمة، تمثّلت في ربط قواعد بيانات مراكز إرشاد التائهين في العتبات المقدسة على امتداد طريق الزائرين، بالتعاون مع مركز تكنولوجيا المعلومات؛ بما يسمح بتبادل المعلومات بصورة فورية، ويختصر الزمن اللازم للعثور على المفقودين وتسليمهم إلى ذويهم.

يُذكر أن العتبة العلوية المقدسة أعدّت هذا العام برنامجًا واسعًا لاستقبال زائري الأربعين، يتضمن توفير خدمات الضيافة والنقل والإرشاد والرعاية، وتوظيف التقنيات الحديثة؛ لتهيئة بيئة آمنة ومنظمة لملايين الزائرين الوافدين إلى مرقد المولى أمير المؤمنين (عليه السلام) خلال هذه الزيارة المليونية.