رابعاً: التغيرات المطلوبة في نظام المنظمة:

إن الدور الجديد لإدارة الموارد البشرية تتطلب إجراء تغييرات رئيسية في طريقة تفكير موظفيها المتخصصين وسلوكهم، ولكن الأهم من أنها تتطلب من الإدارة تفكير موظفيها أن يغيروا توقعاتهم من إدارة الموارد البشرية وتصرفاتهم إزاء موظفيها، وفيما يلي أربعة طرق يمكن من خلالها أن تركز الإدارة العليا على النتائج التي تحققها الموارد البشرية بدلاً من أنشطتها: 

1- إيصال قضايا العاملين حتى البسيطة منها إلى الإدارة العليا: إن شركة (Hewlett - Packard) تعتبر التعامل مع العاملين من المسائل المهمة لا بل تعتبره أحد أهدافها الرئيسية وهذا رئيس شركة ( General Electric) نراه يخصص 40% من وقته لقضايا العاملين ومشاكلهم، فالنقطة الهامة هنا أنه يجب إعتبار الموارد البشرية موضوعاً جدياً، وعلى كبار المدراء أن يظهروا بأنهم يؤمنون بالمواضيع النمطية التي تخص العاملين، فمثلاً موضوعات مثل تغيير الثقافة، رأس المال الفكري ورأس المال الإجتماعي تعتبر من القضايا المهمة لنجاح المنظمة في القرن الحالي، ويمكن لمديري الأقسام أن يؤكدوا إيمانهم بذلك بأساليب عديدة من بينها، مثلاً التحدث بجدية عن كيفية خلق القدرات التنظيمية ذات القيمة العالية للمستثمرين والزبائن العاملين، ويمكنهم أن يحددوا الوقت اللازم للتأكد من أن التغيرات التنظيمية تتم مناقشتها بجدية وتنفيذها بعناية، كما يمكن للإدارة العليا أن تشرك موظفي الموارد البشرية في مناقشات وضع الأهداف الإستراتيجية وبدونهم تصبح أمالاً أكثر منها ووعوداً أكثر من كونها أفعالاً، ومفاهيم أكثر من كونها نتائج.

2- تحديد الأشياء الممكن أن تقدمها إدارة الموارد البشرية بوضوح وجعلها مسؤولة عن النتائج: إن الشيء الوحيد لإعلام إدارة الموارد البشرية بأنها المسؤولة عن إسهامات العاملين هو أن نضع لها هدفاً واضحاً ومحدداً، فمثلاً وضع هدف معين هو (تحقيق زيادة مقدارها %10 في معنويات العاملين) على شرط أن تقاس بمسح إستبياني يعد لهذا الغرض، وإذا ماتم تحديد هذا الهدف فإن النتائج يجب أن تتابع بغرض المحافظة عليها، وإلا ستجري الحالة ورائها عواقب سلبية في حالة فقدان النتائج، فالمنظمة إذن تكون لديها فرصة أفضل لتحقيق أهدافها إذا ذكرت الإدارة العليا بوضوح ماذا تتوقع من الموارد البشرية وتتابع ذلك. مع قياس الممكن قياسه ومكافآة الأداء الجيد.

3- إستثمار ممارسات الموارد البشرية الإبداعية: إن الموارد البشرية حالها كحال أي مجال من مجالات العمل داخل المنظمة له نصيبه من التكنولوجيا الحديثة والممارسات الجديدة، وعلى الإدارة العليا أن تكون على علم بهذه الممارسات وتتابعها، والإستثمار في ممارسة الموارد البشرية الجديدة هي طريقة أخرى للتأكد من أنها تملك الأدوات والمعلومات والعمليات التي تحتاجها لتنفيذ دورها الجديد، وبعد أن يتم تحديد الممارسات الجديدة فيمكن للإدارة العليا أن تتوقع بالفعل ما تقدمه إدارة الموارد البشرية من مزايا، وهنا يجب أن يركز الإستثمار على مدى تعلم الممارسات الحديثة للموارد البشرية والإستفادة منها في تعزيز الموقع التنافسي للمنظمة. 

4- رفع مستوى المهنين في إدارة الموارد البشرية وأخيراً إن من أصعب وأهم القضايا التي يمكن عملها من قبل المنظمات لتحسين أداء هذا القسم هو تحسين وتطوير مهارات الأفراد العاملين فيه، إن إدارة الموارد البشرية مثل الحاسوب تعمل من خلال أجزائها مجتمعة وأن منظمات بحاجة إلى أفراد يعرفون الأعمال ويفهمون النظريات الخاصة بالموارد البشرية وممارستها العملية لكي يمكنهم إدارة الثقافة وتحقيق التغيير المطلوب، وفي كثير من الأحيان إن مثل هؤلاء الأفراد قد يكونوا موجودين داخل المنظمة وضمن قسم الموارد البشرية ولكنهم يحتاجون إلى التدريب وفي أحيان أخرى يجب نقلهم من أقسام أخرى أو جلبهم من خارج المنظمة.

الخلاصة:

لتحقيق التوقعات المتزايدة من جانب منظماتهم، فعلى إدارة الموارد البشرية أن تعمل على أساس مهني وأفرادها يكونوا كخبراء محترفين، فيجب عليهم أن يركزوا على القضايا الفكرية الممكن تقديمها من عملهم، وأن يركزوا بشكل أقل على جعل العمل ينجز من أجلهم، وهذا يعني أن خبراء الموارد البشرية عليهم أن يضعوا دورهم في القمة التي يحتلونها، ويجدوا الأدوار التي تقيس نتائج أعمالهم بسرعة ودقة، مع قياس فاعليتهم على كفاءة المنظمة وليس على أساس ضمان راحة العاملين فقط، يأتي دورهم المميز في الألفية الثالثة الذي يتمثل بتغيير الثقافة وليس إلى إعادة التنظيم أو تقليص عدد العاملين من أجل قلب حال المنظمة رأساً على عقب، والإدارة العليا للمنظمة التي تدرك القيمة الاقتصادية والمنفعة التي تعود على زبائنها من رأس المال الفكري والاجتماعي والقدرات التنظيمية عليها أن تطلب المزيد من قسم الموارد البشرية، وأخيراً لقد أن الأوان للقضاء على المنظور الجامد لإدارة الموارد البشرية واستخراج قدراتها الكامنة بحكم تعاملها مع المورد الوحيد الذي لا يمكن تقليده من قبل المنافسين.

اخر الاخبار

اخبار العتبة العباسية المقدسة

العتبة العباسية المقدسة تشارك بأكثر من 750 إصدارًا في معرض بغداد الدولي للكتاب

تيمنًا بذكرى ولادة الصادقَين (صلوات الله عليهما) شعبة التوجيه النسوي تنظم مسابقة ميدانية لزائرات مرقد أبي الفضل العباس (عليه السلام)

المجمع العلمي ينظّم أنشطةً قرآنية في محافظتي كربلاء والديوانية

العتبة العباسية المقدسة تختتم فعاليات مهرجان رحمة للعالمين الدولي الأوَّل

المزيد

الآخبار الصحية

الأطعمة الحارة.. "سر صغير" يغير صحة قلبك وعقلك

وباء صامت.. الملايين حول العالم مصابون بالسكري دون أن يعلموا !

لماذا ينصح بتناول تفاحة يوميا؟

8 فواكه طبيعية تمنحك نوما هنيئا.. وتخلصك من الأرق

المزيد

الآخبار التكنلوجية

ثلاث علامات على وجود مشاكل خطيرة في محرك السيارة ؟

ماذا نعرف عن اللقاح الروسي ضد السرطان؟

مركبة فضاء تعثر على دليل عن وجود حياة قديمة على المريخ

لتدريب الذكاء الاصطناعي.. الصين تخطط لإنشاء شبكة حوسبة موحدة

المزيد

مواضيع ذات صلة

مـداخـل دراسـة الالتـزام المنـظمـي في المنظمات

تمييز الالتزام المنظمي عن بعض المتغيرات التنظيمية

إدارة الموارد البشرية في إطار الإلتزام والمشاركة وإدارة الجودة الشاملة (مفهوم وتعريف الالتزام المنظمي)

قـيـاس نـوعيـة حيـاة العـمـل في المنظمات وفق مقياس والتـون

أبـعـاد نـوعيـة حـيـاة العـمـل 2

أبـعـاد نـوعيـة حـيـاة العـمـل 1

نشاطات نوعية حياة العمل ونتائج الاهتمام بها

مفهوم نوعية حياة العمل وأهميته لمنظمات الأعمال المعاصرة

الـدور الجـديـد لإدارة المـوارد البـشريـة 2

الـدور الجـديـد لإدارة المـوارد البـشريـة 1

حالـة مـكانك قـف ؟

عيـوب تـقاريـر الأداء