طريقة الحديقة الوردية للخدمة:

وتتميز هذه الطريقة باهتمامها الكبير بالجانب الشخصي في تقديم الخدمة وانخفاض مستوى الجانب الإجرائي في تقديم تلك الخدمة، وتأخذ الصور التالية:

أولا: الجانب الإجرائي.

أ- الخدمة بطيئة.

ب- الخدمة غير متناسقة وموحدة للجميع.

ج- الخدمة غير منتظمة.

ثانيا: الجانب الشخصي.

أ- خدمة تتسم بالود والمحبة في التقديم.

ب- خدمة جذابة وعملية التقديم متقنة.

ج- طرق تقديم الخدمة بارعة.

الرسالة الموجهة للعملاء هنا " نحن نبذل أقصى ما في وسعنا، ولكن لا نعرف تماما ما نقوم به" ويمكن توضيح ذلك في الطريقة الموالية.

مواضيع ذات صلة

خصائص الخدمات الصحية - الخدمات الصحية ذات طابع اقتصادي - خصائص تقتصر على العرض

خصائص الخدمات الصحية - الخدمات الصحية ذات طابع اقتصادي - خصائص تقتصر على الطلب

توطن الخدمات الصحية- توطن الخدمات الصحية بالمناطق الحضرية

توطن الخدمات الصحية- توطن الخدمات الصحية بالمناطق الريفية

العوامل المؤثرة في توطن الخدمات الصحية- العامل الجغرافي

العوامل المؤثرة في توطن الخدمات الصحية- الكثافة السكانية

العوامل المؤثرة في توطن الخدمات الصحية- التباعد والنقل

العوامل المؤثرة في توطن الخدمات الصحية- الاتجاهات الثقافية

العوامل المؤثرة في توطن الخدمات الصحية- الطاقم الطبي

العوامل المؤثرة في توطن الخدمات الصحية- الوسطاء

العوامل المؤثرة في توطن الخدمات الصحية- النظام الصحي

مفهوم النظام الصحي