تسجيل الدخول

تسجيل

خدمات الانترنيت لممارسي العلاقات العامة- (1) البريد الإلكتروني: (Electronic Mail (E-Mail

المؤلف:  إسماعيل محمد عامر

المصدر:  العلاقات العامة والتطور الرقمي

الجزء والصفحة:  ص 83

13-8-2022

1892

خدمات الانترنيت لممارسي العلاقات العامة- (1) البريد الإلكتروني: (Electronic Mail (E-Mail

وهو يستخدم لإرسال الرسائل واستقبالها، ونقل الملفات مع أي شخص له عنوان بريد إلكتروني بصورة سريعة جدا لا تتعدى ثوان، وهو من أقدم الخدمات وأكثرها شيوعا، فضلا عن الاقتصاد في التكلفة.

وهناك عدد من الأخلاقيات والضوابط التي يراعيها ممارس العلاقات العامة أثناء تعامله مع البريد الإلكتروني، منها:

* يجب على ممارس العلاقات العامة منع إساءة استخدام البريد الإلكتروني سواء للتهديد أو لإرسال عروض أسعار أو دعايات لا يرغبها المستخدم، وهو ما عرف اصطلاحا باسم البريد المهمل والذي ينتشر بشكل كبير في الدول المتقدمة.

* منع استخدام أو إرسال الرسائل التي تخدش الحياء ، ومراعاة عدم إرسال الصور المخلة بالآداب والتي تخدش حياء الجمهور.

* الالتزام بالمصداقية والصدق في نقل المعلومات وإرسالها إلى المستغلين المحيطين أو الزبائن، ومراعاة الوضوح والإيجاز في العرض.