كيفية استخدام الانترنيت في أوقات الأزمات- 2- التخطيط
وتستهدف هذه المرحلة منع الأزمة أو مواجهتها. وتتم من خلال الأنشطة التالية:
- متابعة تطور الأزمة عبر الانترنت.
- تطوير قوائم البريد الالكتروني.
- التأكد من متابعة جميع وسائل الإعلام عبر الانترنت.
- تسجيل جميع المواقع المهمة.
- عمل خطط لمواجهة الشائعات.
- عمل صفحة فرعية لاتصالات الأزمة على موقع المنظمة تضم معلومات عن الأزمة وتطوراتها.
- إنشاء موقع بديل لموقع المنظمة لاستخدامه عند الحاجة.
- إضافة روابط مهمة ومفيدة.
- إضافة روابط للمنظمات المدعمة والحليفة.
- استخدام الوسائط المتعددة.
- تواجد خبير بالأنترنت للفريق وتقييم مدى الحاجة لوجود خبير خارجي.
- اختبار الخطة.
