نالَ خدام الإمامين الجوادين "عليهما السلام" في قسم العلاقات العامة حظوة عظيمة من خلال تشرّفهم بخدمة الوافدين لموسم الأربعين، حيث وضعوا خطط عمل ورؤى جديدة دأبوا على استثمارها فكانوا على أهبة الاستعداد وكلٌ حسب موقعه لتقديم أفضل الخدمات للزائرين الكرام، حيث تركزت مهامّهم على نشر البوسترات داخل العتبة المقدسة والمداخل والشوارع الرئيسة المؤدية إليها، والتي تضمنت كلمات ترحيبية وعلامات دلالة وتوجيهات وإرشادات مهمة للزائرين تهدف إلى رفع الوعي الديني، وتعكس الصورة الحضارية للمناسبة.، وكذلك تهيئة المنبرالحسيني واستقبال المحاضرين لإقامة البرنامج العزائي اليومي في الصحن الكاظمي الشريف، والمساهمة في تفويج الزائرين إلى أماكن الإيواء والمبيت في دور ضيافة العتبة والمساجد والحسينيات وتوفير مسلزمات الضيافة ووجبات الطعام لهم، كما قام قسم العلاقات بمساعدة الزائرين ممن فقدوا جوازاتهم ومستمسكاتهم خلال الزيارة والتنسيق والتعاون مع الجهات ذات العلاقة، وهناك خدمات أخرى قدمها مضيف الإمامين الجوادين "عليهما السلام" وإعداد وجبات الطعام الموائد وسعيهم لتوفير أقصى درجات الراحة والخدمة للزائرين الكرام.