أقرأ أيضاً
التاريخ: 22-9-2021
2944
التاريخ: 21-9-2021
1325
التاريخ: 24/10/2022
1420
التاريخ: 21-9-2021
2172
|
التحسين المستمر هو أحد أهم أسس إدارة الجودة الشاملة .
ويتمثل في جهود لا تتوقف لتحسين الأداء جهود تهدف إلى تحسين المدخلات والعمليات المؤدية لتحويل المدخلات إلى مخرجات أي أنه يشمل أداء العاملين والمباني والتجهيزات وطرق وتجهيزات الأداء تمارس جهود التحسين المستمر من خلال فرق العمل
والعملية هي :
فالمستفيد يتلقى مخرجات العملية.
وحتى تصله مخرجات جيدة .
لابد أن يكون ما سبقها متصفا بالجودة.
لكن .. ماهي مداخل التحسين المستمر في الخدمات التربوية؟
تنقسم هذه المداخل إلى :
1-دراسات خاصة بطلاب الخدمة أو المستفيدين الداخليين:
أ- آراء الإدارات العامة والإدارات بشأن معوقات أداء الخدمة.
ب- آراء المدارس بشأن معوقات أداء الخدمة دراسات خاصة بالعاملين وإدارات وفروع المدرسة ( طلاب الخدمة أو المستفيدون الداخليون ).
جـ-اعداد العاملين.
د- توزيع العاملين على مواضع الأداء.
هـ- قدرات العاملين.
و- آراء العاملين عن مسببات قصور الخدمة ، من خلال :
برنامج الاقتراحات اللقاءات والندوات البرامج التدريبية
2-دراسات خاصة بطلاب الخدمة أو المستفيدين ، تقوم على :
أ- مقابلات تلقي شكاوى طلاب الخدمة أو المستفيدين.
ب- مقابلات تلقي اقتراحاتهم.
جـ- شكاوى ومقترحات طلاب الخدمة أو المستفيدين من خلال البريد والبريد الإلكتروني.
د - استقصاء المستفيدين.
نقطة البداية هي اختيار العملية التي تحتاج لتحسين، وذلك من بين عدة عمليات تحتاج إليه . على أن هذا الاختيار يجب أن يكون في ضوء معايير للأولوية تتحدد في كل مدرسة أو مؤسسة تعليمية وفقا لظروفها الخاصة والأولويات التي تتبناها .
|
|
اكتشاف تأثير صحي مزدوج لتلوث الهواء على البالغين في منتصف العمر
|
|
|
|
|
زهور برية شائعة لتر ميم الأعصاب التالفة
|
|
|
|
موكب أهالي كربلاء يستذكر شهادة الإمام الصادق (عليه السلام)
|
|
العتبة العباسية تستذكر شهادة الإمام الصادق (عليه السلام) بإقامة مجلس عزاء
|
|
أهالي كربلاء يحيون ذكرى شهادة الإمام الصادق (عليه السلام) في مدينة الكاظمية
|
|
شعبة مدارس الكفيل النسوية تعقد اجتماعًا تحضيريًّا لوضع الأسئلة الامتحانية
|