ثانياً: أهمية وأهداف تخطيط وتطوير المنتجات

The Important and The Goal of Products Planning and Development

تعد عملية تخطيط وتطوير المنتجات من العمليات الأساسية والحيوية التي يجب على كافة المنظمات مهما كان نوع أنشطتها (صناعية، خدمية...) أن تعطيها الأولوية اللازمة لأن نجاح عملية التخطيط والتطوير للمنتجات القائمة أو المنتجات الجديدة التي ترغب في إضافتها إلى مزيج منتجاتها. إن نجاح أية منظمة مرتبط في قدرتها على التجديد والابتكار والإبداع لما تقدمه من منتجات أو تضيفه للخطوط منتجاتها بالشكل الذي يعزز من مكانتها في الأسواق وقدرتها على التنافس في بيئة أعمال تتسم بالتنافس الشديد والتغير المستمر والسريع.    

أ. أهمية تخطيط وتطوير المنتجات

العديد من الأسباب التي تدعو المنظمات بالاهتمام بهذه المسألة المهمة، ويمكن إيجاز أهم تلك الأسباب : في (الصميدعي ، 2007 ، ص203)

1. الاستجابة السريعة للتطورات في بيئة الأعمال التي ربما تنسجم مع سرعة هذه الانعكاسات المختلفة. فالتطورات التكنولوجية الكبيرة والهائلة التي شهدتها السنوات القليلة الماضية أدت إلى ظهور مجموعات جديدة من المنتجات (سلع أو خدمات).

2. الدور والتأثير المتزايد للمستهلك في تحديد نوع وخصائص المنتجات وفقاً أو لما يتناسب مع حاجاته وأذواقه المتجددة.

3. الاتجاه نحو تحقيق التكافؤ في منح المزايا التنافسية للمنتجين في مجالات الشراء، الإنتاج، البيع التوزيع.

4 . تلاشي الظاهرة الاحتكارية في تقديم المنتجات والتوجه نحو تفضيلات الجمهور في تخطيط المنتجات وتطويرها.

5. الاهتمام بمظهر المنتج وبالناحية الجمالية له، وهذا يتطلب العناية ومتابعة التطورات التي تحصل في حاجات وأذواق المستهلكين.

6. نجاح المنظمة في الأسواق وجذب المستهلكين للتعامل مع منتجاتها والتعرف على ما تتميز به هذه المنتجات من خصائص ومنافع تشكل الأساس في اختياراته.

7. التقنيات المتطورة والتكنولوجيا الحديثة أدت لقيام المنظمات بتطوير أساليب  إدارتها لمنتجاتها والتي ساهمت في تسهيل تنفيذ القرارات المتعلقة بتخطيط وتطوير المنتجات وإداراتها بشكل سريع وبكفاءة عالية.

ب ـ أهداف تخطيط وتطوير المنتجات

Products Planning and Development Goals

إن أهمية تخطيط وتطوير المنتجات توضح وتبرر من خلال الأهداف التي ترغب وتسعى المنظمة وإدارة تسويق منتجاتها بالوصول إليها من خلال هذه العملية الحيوية وهذه الأهداف هي :

1. تلبية حاجات ورغبات وأذواق الزبائن المستهدفين من خلال تقديم منتجات متطورة وعليها طلب حيث أن كافة أنشطة إدارة التسويق والمنتجات ينبغي أن ترتبط بالهدف العام للمنظمة وهو تقديم الفوائد والمنافع التي يتوخاها الزبائن.

2. إن من الأهداف المهمة لتخطيط وتطوير المنتجات هو تقديم المنتجات التي تنسجم وقدرات المنظمة وتساهم بتعزيز نقاط القوة فيها وتعزيز طاقتها المادية والبشرية والإنتاجية.

3. التقيد بالمسؤولية الاجتماعية البيئية، وهذا يعني أنه يجب الاهتمام عند تخطيط وتطوير المنتجات بالمسؤولية الاجتماعية والبيئية والعمل على تجنب المنتجات التي لها آثار سلبية على المجتمع والبيئة.

4. كذلك نجد بأن هنالك أهدافاً أخرى تتمثل بتحقيق النمو في المبيعات للمنظمة عن طريق إضافة منتجات جديدة أو إجراء التحسينات اللازمة على المنتجات القائمة.

5 .استغلال الطاقة الإنتاجية المتاحة في تطوير المنتجات القائمة أو تقديم منتجات جديدة، وهذا يهدف إلى الاستفادة مما يتوفر من طاقة إنتاجية فائضة وغير مستغلة مما يشكل كلفاً إضافية لابد من تجاوزها من خلال تطوير وإنتاج منتجات جديدة.

6. تحسين صورة المنظمة في الأسواق ولدى الزبائن .