تقييم جودة الخدمات- مؤشرات تقييم جودة الخدمات – درجة تفهم مقدم الخدمة لحاجات الزبون (العاطفة) |
670
04:31 مساءً
التاريخ: 2023-02-09
|
أقرأ أيضاً
التاريخ: 15-2-2021
1403
التاريخ: 2023-02-10
806
التاريخ: 15-3-2021
2301
التاريخ: 6-2-2021
1445
|
وتتمثل أهم المؤشرات المعتمد عليها في تفسير جودة الخدمات فيما يلي:
درجة تفهم مقدم الخدمة لحاجات الزبون (العاطفة): ويشير هذا المؤشر إلى مدى قدرة مقدم الخدمة على فهم حاجات الزبون وتحديدها وتزيده بالرعاية والعناية ، بمعنى آخر المدة والجهد الذي يحتاجه مقدم الخدمة للتعرف على حاجات العميل (الزبون) ويفهم مشاعره وتعاطفه معه.
|
|
طبيبة تبدد 5 خرافات رئيسية عن تغذية الأطفال
|
|
|
|
|
وفاة أول رجل خضع لزراعة كلية خنزير.. والمستشفى يوضح الأسباب
|
|
|
|
قبل افتتاحها بايام.. شاهد بالصور اكاديمية الثقلين للتوحد واضطرابات النمو في البصرة
|
|
قبل ايام من افتتاحه.. لقطات حصرية توثق اللمسات الاخيرة لإنجاز أحدث مستشفى لعلاج السرطان في البصرة تابع للعتبة الحسينية (صور)
|
|
بالصور: طلبة وطالبات الجامعات التابعة للعتبة الحسينية يؤدون الامتحانات النهائية
|
|
الأمين العام للعتبة الحسينية: تبني مشروع تأسيس هيئة التعليم التقني يأتي لحاجة العراق الماسة إلى الربط بين الجانبين النظري والعملي
|