1- جنب ذاتك.

2- افتح ذهنك جيدا للأفكار الجديدة أو المختلفة وحتى إلى تلك الأفكار التي تعارضها أو لا تحترمها.

3- أعط الشخصية الوقت الكافي لتستجمع أفكارها والتعبير عنها.

4- ركز اهتمامك بالدرجة الأولى على ما تقوله الشخصية وعلى سلوكه وتصرفه ومظهره.

5- احصر الأسئلة في الموضوع الموجود في ذهنك أو بالأفكار التي طرحت أثناء إجراء الحديث.

6- تذكر أنك تجري الحديث لتحصل على معلومات لا لتقديم معلومات.