كيفية تحسين مستوى عملية تقييم الأداء في المنظمة

هناك اكثر من اقتراح يمكن تطبيقه لتحسين مستوى عملية تقييم الأداء بالمؤسسة ومنها :

1ـ إستخدام نظام القوائم السلوكية المتدرجة  BARS) Rating Scales) Behaviorally Anchored

يجمع هذا الأسلوب من أساليب قياس الأداء بين أسلوب الحوادث الحرجة والمقاييس المتدرجة معاً . يتميز هذا المقياس بتكاليفه العالية الناتجة عن الوقت اللازم لإعداده وتطويره. كما أنه لا يُطبّق إلا على اعمال محددة طُور من أجلها كأعمال الطابعات، السكرتيرات، رجال البيع... إلخ.

بمعنى أنه يجب أن يُطوَر مقیاس خاص لكل فئة من العاملين يؤدون عملاً متشابهاً .

ويتميز هذا الأسلوب بدرجة عالية من الموضوعية عن طريق تخفيض التحيُّز الشخصي في عملية التقييم كما أنه أكثر قبولاً من الأفراد لأنهم يشاركون في إعداده وتطويره .

2ـ إسناد عملية التقييم لأكثر من مقيم واحد Multiple Raters

حيث يُؤخذ رأي الأغلبية في عملية التقييم في هذه الحالة.

3 ـ التقييم الإختياري Selective Rating

حيث يقوم أكثر من مُقيّم بتقييم الفرد، لكن كل مُقيّم يُقيّم جانباً معيناً بالفرد متخصص به أو أدرى به .

4 ـ تدريب المقيمين Training of Raters

حيث دلت الدراسات أن تدريب المقيمين يزيد من صدق عملية التقييم ويخفف من التحيُز الشخصي فيها .