1- النظر الى الشخص الذي يتحدث اليك، التشجع على إلقاء الأسئلة، عدم مقاطعة المتحدث، إذا اضطررت للمقاطعة فلا تلجأ إلى تغيير الموضوع، أن تكون مصغيا متجاوبا، القدرة على ادارة الوقت.

2- الاستماع بدقة واستيعاب الى الرسالة الي ينقلها الآخرون اليك.

3- الوضوح والتحديد : لا تدور حول الموضوع بالتحدث في العموميات الغامضة، فإذا تحدثت بحديث عام فليكن لديك شيء محدد يوضح قصدك.

4- تذكر بأن الكلمات عبارة عن رموز وكلما ازدادت معرفتنا ومعلوماتنا عن القضايا التي تتحدث عنها ازدادت قدرتنا على التأثير والإقناع.

5- اختيار الكلمات والمفاهيم والأفكار التي تجعلهم يتفاعلون معك بناء على ما يحملون من خلفية ومعرفة.

6- طرح الأسئلة ثم ترك الموظفين يوكدوا لك ان ما فهموه في الواقع صحيح. (هل هذا ما قصدته أنت .. ) (عفوا .. أنت مهتم ب ...)

7- عدم الخوف من قولك : أنا لا أعرف : فالكثير منا لا يعرف الا القليل عن العالم الذي نعيش فيه والتظاهر بالإجابة أو تلفيقها يضاعف من عدم ثقة الاخرين بنا وبأنفسهم.

8- الابتعاد عن الوقوف في مصيدة عبارة ( إما / أو): وذلك لأن كثير الأشياء في الحياة، لا تقع تحت تصنيف الأسود والأبيض ببساطة.

9- محاولة طرح الأفكار في المكان والوقت المناسبين.

وفيما يلي بعض المهارات التي يمكن ان يستخدمها القائد الاعلامي :