عادةً ما تُتَخذ يومياً الكثير من القرارات بصورة تلقائية سواء من قبل مدير عام المنظمة او من قبل باقي مديرو الوحدات الفرعية في المنظمة.
ان اتخاذ القرار ما هو الا التحريك الفعلي لوظائف المدير الاخرى من تخطيط، تنظيم ، قيادة ورقابة في صورة قرارات ادارية كتصميمية لهيكل المنظمة ، وقيادته للافراد ، وتحقيق الرقابة عليهم وعلى العمليات التشغيلية التي يقوموا بها.
ويرى البعض ان عملية اتخاذ القرار تتطلب امتلاك تصور واضح ومتكامل عن مجموعة بدائل باستخدام المعلومات المتاحة والتقديرات الممكنة في ظل البيئة السائدة وبما يتلائم واهداف المنظمة.
وكان للثورة الصناعية والعلمية والتكنلوجية المعاصرة الاثر البالغ في حاجة المنظمة الى القرارات المبينة على الطرائق العلمية بدلا من الاعتماد على مهارات وخبرة القائمين بعملية اتخاذ القرار.لذلك فان القرار يمثل اهم المرتكزات الفاعلة التي تمكن الادارة من تأدية وظائفها بالشكل الذي يساعدها في تحقيق اهداف المنظمة.
ان القرارات عادة ما تتخذ تسلسل هرمي وحسب مستويات السلطة،فالقرارات التي تتخذها مستويات الاشراف في المنظمة غالباً ما تكون ضمن الاطار الذي تحدده المستويات الادارية العليا، فقرارات الادارة العليا على سبيل المثال تكون اكثر شمولية واهمية نظرا لان اثارها تمتد لزمن بعيد وانها تكون ذات طابع استراتيجي ، على العكس من القرارات التي تتخذ من قبل مستويات الاشراف ، حيث تتسم هذه القرارات بالطابع التشغيلي والروتيني والتي تمتد اثارها لمدة قصيرة.
انواع القرارات
ان القرارات قد صنفت الى تصنيفات مختلفة ومتعددة من قبل كتاب عديدين وكالاتي
1-حسب مجال الاعمال : قرارات (انتاج ,توزيع ,افراد,تمويل,....وغيرها)
2-حسب المستوى الاداري : قرارات ( الادارة العليا , التنفيذية والاشرافية )
3- حسب علاقتها بالمنتج : قرارات خاصة( بالتكلفة , المبيعات , الاجور ,... وغيرها)
4- حسب امكانية برمجتها : قرارات ( مبرمجة او روتينية , غير مبرمجة او فريدة , شبه مبرمجة وشبه غير مبرمجة)
5- حسب درجة شموليتها : قرارات ( شاملة او تنظيمية , جزئية او لقسم واحد )
6- حسب دقة المعلومات : قرارات في حالة ( تأكد , مخاطرة , عدم التأكد )
7- حسب شكلها القانوني : قرارات ( بسيطة ومركبة)
8- حسب أثر القرار في الافراد : قرارات ( ملزمة واختيارية )
ولاتخاذ اي صنف من التصنيفات القرار المختلفة فان الامر يتطلب العديد من خطوات اللازمة التي تساعد في نجاح عملية اتخاذ القرارات .