بغية الارتقاء بالمهام الموكلة إلى أقسام العلاقات العامة في العتبات المقدسة والمزارات الشريفة لما لها من أثر كبير في خدمة الزائرين الكرام، وبتوجيه من قبل خادم الإمامين الكاظمين الجوادين "عليهما السلام"، الأمين العام للعتبة الكاظمية المقدسة الدكتور حيدر حسن الشمّري شارك وفد قسم العلاقات العامة الذي ترأسه الخادم ضرغام رعد حسن في مؤتمر العلاقات الدولي الذي أقامته الأمانة العامة للعتبة العلوية المقدسة في الرحاب الطاهرة لمولى الموحدين أمير المؤمنين علي بن أبي طالب "عليه السلام".
وناقش المؤتمر عوامل الارتقاء بعمل العلاقات في العتبات المقدسة والمزارات الشريفة وخدمة زائريها الكرام، والتأكيد على توحيد الرؤى والأهداف وتطوير أداء الخدمة المباركة، والعمل بروح الفريق الواحد، وبما يُسهم في عكس الصورة الناصعة لهذه الأماكن المقدسة والمشرفة، التي أصبحت مهوىً للزائرين والوفود والشخصيات من داخل العراق وخارجه.
وقدّم المجتمعون في المؤتمر سلسلة من الآراء والمقترحات التي تمخّض عنها توسيع دائرة العمل المشترك، وتوطيد العلاقات والشروع بمجموعة من المشاريع والبرامج الجديدة التي تخدم الزائر الكريم، كما خَرَجَ المؤتمرون بتوصيات عدّة أهمها: تسمية ممثلين معتمدين وبكتب رسمية لأمانة المؤتمر، السعي لإيجاد تمثيل لخَدَمَة الرسول الأكرم، والسيدة الزهراء وأئمة البقيع "صلوات الله وسلامه عليهم "، وكذلك مزارات بعض الدول لحضورهم في المؤتمرات والملتقيات القادمة، السعي لإقامة لقاءات وورش عمل مشتركة بين الأقسام المناظرة للانتفاع من الخبرات وتعزيز وجهات النظر المتبادلة، فضلاً عن دعم المنافذ الإعلامية في العتبات المقدسة والمزارات الشريفة، ثم تشكيل لجنة لمتابعة توصيات المؤتمر من ملاكات أقسام العلاقات العامة والنظر في تنفيذها.
وفي ختام المؤتمر أعرب السادة رؤساء أقسام العلاقات في العتبات المقدسة والمزارات الشريفة عن بالغ سرورهم بهذا المُلتقى المبارك الذي جمعهم لتحقيق طموحاتهم ومسيرتهم نحو خدمة هذه المراقد المقدسة وزائريها الكرام.