بتوجيه من الأمين العام للعتبة الكاظمية المقدسة الأستاذ الدكتور حيدر حسن الشمّري ومن أجل الارتقاء بقدرات وخبرات ملاكات العتبة الكاظمية المقدسة وتعزيز إمكاناتهم وتأهيلها من خلال إدخال مفاهيم وبرامج جديدة بما يتلائم مع التطور الحاصل في مجال العلاقات العامة، شارك كوكبة من خدّام الإمامين الجوادين "عليهما السلام" في الدورة " الأتيكيت والبروتوكول " التخصصية التي أقامتها وزارة الخارجية/ معهد الخدمة الخارجية كخطوة أولى غير مسبوقة في العتبة المقدسة.
حيث تضمن برنامج الدورة موضوعات عدّة منها: كيفية اكتساب المهارات اللازمة في البروتوكول والمراسم وطرق التعامل الصحيح مع كبار الشخصيات من خلال دراسة البروتوكول الدولي والتعرف على قواعد اللياقة " الأتيكيت "، وقواعد السلوك الدبلوماسي والاستقبال الرسمي للوفود، وتنظيم وإدارة الاجتماعات الرسمية، وقواعد تنظيم المؤتمرات، ورفع الأعلام وعزف النشيد الوطني، وصور المجاملات الدولية كافة.
من الجدير بالذكر أن الأمانة العامة للعتبة الكاظمية المقدسة حرصت على إقامة هذه الدورات التخصصية التي من شأنها أن تسهم في تطوير عمليات الأداء الوظيفي والمهني لأجل تقديم أفضل الخدمات للضيوف الإمامين الكاظمين الجوادين "عليهما السلام".