تحليل البيئة العامة General environment analysis

من خلال استعراض متغيرات البيئة الخارجية التي سبق الاشارة اليها نجد ان تلك المتغيرات غير قابلة للسيطرة بشكل عام مما يستلزم قيام المنظمة بدراسة تأثير تلك المتغيرات وتحليلها باستمرار لغرض التعرف على الفرص والتحديدات التي تفرضها تلك المتغيرات عليها. 

ومن بين الوسائل التي يمكن استعمالها في دراسة وتحليل عناصر البيئة الخارجية العامة ما يطلق عليه PEST Analysis. وترمز كلمة PEST الى الاحرف الاولى من المتغيرات الرئيسة وهي على التوالي:-

-       المتغيرات السياسية والقانونية Political and Legal variables

-       المتغيرات الاقتصادية Economical variables

-       المتغيرات الاجتماعية Societal variables

-       المتغيرات التكنولوجية Technological variables

ويتضمن تحليل البيئة العامة مجموعة من الخطوات التي تقوم بها المنظمة من جانبها في محاولة منها لدراسة البيئة الخارجية العامة وتحليلها وهي: -

-       تحديد القطاع البيئي موضوع الدراسة.

-       تحديد المتغيرات الخاصة بكل قطاع.

-       تمييز المتغيرات المهمة التي ينبغي التركيز عليها لكل قطاع.

-       تحديد احتمالية الحدوث لكل متغير من المتغيرات المذكورة ودراسة تاثير ذلك على المنظمة من خلال مصفوفة الاسبقيات كما في الشكل (3-3).

ويمكن الاستفادة من قائمة التهديدات والفرص البيئية Environment threats and opportunities profile التي اعدها (Jauch & Glueck , 1989) لهذا الغرض، الجدول (4-2). فالعمود الاول يتضمن قائمة بالمتغيرات الرئيسة الحرجة وعناصرها الفرعية. اما العمود الثاني فيتضمن التأثير المحتمل لكل متغير من تلك المتغيرات على المنظمة فيما اذا كان سلبياً او ايجابياً. فالرقم (-1) يؤشر التأثير السلبي للمتغير على المنظمة (تهديد)، والرقم (+1) يؤشر التاثير الايجابي للمتغير (فرصة) . اما الرقم (صفر) فانه يدل على عدم وجود تأثير للمتغير على المنظمة. ويتضمن العمود الثاني الاهمية النسبية للمتغيرات المذكورة والتي تتراوح بين (صفر – 10) ، في حين يحدد العمود الثالث الوزن النسبي للمتغير والذي يمكن احتسابه عن طريق ضرب التأثير بالأهمية النسبية .