3/3/3 الموردون (الممولون) :

ويتمثلون في مؤسسات الاعمال او الافراد الذين يتولون تزويد المؤسسة بما تحتاجه من مستلزمات إنتاج وموارد وخدمات ، وايضا بالتمويل اللازم كالودائع.

وان التطورات التي تحدث في مجال بيئة الموردين يمكن ان يكون لها تأثيرا واسعا على تخطيط وتنفيذ خارطة طريق الإدارة الاستراتيجية للمؤسسة.

وبصفة عامة يشمل تحليل الموردين الإجابة على التساؤلات التالية :

* هل تعتبر أسعار الموردين تنافسية ؟

* هل يقوم الموردون بتقديم خصومات كمية جذابة ؟

* هل يعتبر المورد متميزا من حيث مستويات الجودة ومعايير الإنتاج ؟

* هل يمكن إجراء مبادلة في الشراء مع الموردين ؟

* ما هي القدرات التكنولوجية والمالية والإدارية التي يتمتع بها الموردون ؟

4/3/3 الجمهور :

ويتكون الجمهور من الجماعات المختلفة في المجتمع والتي لها اهتمامات حالية ومحتملة او لها تأثير على مقدرة المؤسسة في تحقيق اهدافها.

وفي الواقع فإن كل مؤسسة يحاط بها خمسة انواع من الجماهير وهم :

* جمهور المؤسسات المالية والتي تؤثر على مقدرة المؤسسة في الحصول على الاموال اللازمة. مثل بيوت الاستثمار ، ومؤسسات الأوراق المالية ، والمؤسسات المالية الاخرى وغيرها. كما ان المؤسسة يجب ان تهتم بالتقارير والنشرات التي تصدرها هذه المؤسسات وقد تلجأ إليها في الحصول على إجابات لعدد من الاسئلة المالية.

* جمهور الاعلام : ويتمثل في تلك المؤسسات التي تقوم بإنتاج ونشر الاخبار والمقالات التحريرية ، والآراء. على سبيل المثال الصحف ، والمجلات والإذاعة والتلفزيون.

* جمهور الاجهزة الحكومية : يجب على الإدارة المؤسّسة ان تأخذ في الاعتبار الاجهزة والمؤسسات الحكومية عند صياغة الخطط التسويقية. مثال ذلك القواعد التي تصدرها وزارة المالية ، مصلحة الضرائب ، الجهاز المركزي للمحاسبات ، البنك المركزي ... الخ.

* جمهور جماعات حماية مواطني المنظمة : مثل جماعات حماية المستهلكين ، جماعة حماية البيئة وغيرها . فإدارة التسويق يجب عليها ان تأخذ في الاعتبار اهتمامات هذا النوع من الجمهور وذلك عند تصميم وتنفيذ برامجها التسويقية.

* الجمهور المحلي : ويتمثل في الافراد والمؤسسات المختلفة في المنطقة التي تقع فيها المؤسسة ، حيث يجب على المؤسسة ان تتفاعل معهم من خلال المشاركة في الاجتماعات والاحتفالات والمناسبات الاجتماعية، والازمات المحلية وغير ذلك.