تعمل إدارة العتبة العلوية المقدسة على بذل جهود كبيرة لخدمة الزائرين الوافدين إلى مرقد أمير المؤمنين (عليه السلام) ، إذ تم استحداث قسم جديد مهمته إدارة مدن الزائرين التابعة إلى العتبة المقدسة من أجل توفير أفضل سبل الراحة للزائرين. وقال رئيس قسم إدارة مدن الزائرين، محمد إبراهيم الموسوي، في تصريح لـ (المركز الخبري)، إنه " تم استحداث القسم لإدارة مدن الزائرين في مدينة الإمام الرضا (عليه السلام ) في الموقع الأولي من المدينة الذي يقع في مدخل مدينة النجف جهة الطريق الحولي ومدينة الإمام الحسن (عليه السلام) الواقعة على طريق أبي صخير من الجهة الجنوبية لمدينة النجف الأشرف".
وأضاف الموسوي، إن" المدينة تضم (10) قاعات بمساحة ما يقارب (5) آلاف م2 مجهزة ومكيفة لاستقبال وإيواء الزائرين، وتتسع الواحدة منها ما يقارب (5) آلاف زائر .
وتابع ، ان" المدينة تضم أربع مجاميع صحية للنساء والرجال و مفرزة طبية متكاملة  يتواجد فيها عدد من الأطباء المتخصصين لمعالجة الحالات التي يتعرض لها الزائرون ، بالإضافة إلى وجود عجلات إسعاف لنقل الحالات المستعصية إلى مستشفيات المحافظة لتلقي العلاج اللازم.
وتابع :" وتوفر المدينة وجبات طعام تصل إلى ما يقارب (30) الف وجبة  في اليوم الواحد بمعدل ثلاث وجبات،  بالإضافة إلى وجود (ساحات خضراء) من أجل استراحة الزائرين, فضلا عن وجود عدد من عجلات الشحن لنقل الزائرين من مداخل التفتيش وصولا إلى السلالم الكهربائية المؤدية إلى الصحن الشريف ".
وختم الموسوي قائلا :" ان الهدف من وجود هذه المدينة هو استقبال الزائرين وتوفير الخدمات المناسبة لهم ، فضلا عن توفير سبل الراحة لأكبر عدد من الزائرين الوافدين إلى مرقد أمير المؤمنين (عليه السلام )"، مبيناً، ان" قسم الدراسات في العتبة العلوية المقدسة وقسم الشؤون الهندسية وبتوجيه من السيد الأمين العام ومجلس الإدارة الموقر يعملون على وضع مخططات جديدة لهذا الموقع من أجل توسعته لإيواء أكبر عدد من الزائرين خلال الزيارات المليونية ".